|
Wie is 4luckykidsonly.nl?
4luckykidsonly.nl is een webwinkel die baby- en kinderkleding verkoopt. 4luckykidsonly staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder 4luckypeopleonly.nl (KvK nr. 50082167) en is gevestigd op de Krimweg 4 te Oostvoorne.
4luckykidsonly.nl verkoopt uitsluitend nieuwe baby-, kinder- en tienerkleding (geen tweedehands kleding). 4luckykidsonly.nl biedt een assortiment van nieuwe en overjarige collecties van zowel nonmerk- als merkkleding. 4luckykidsonly.nl streeft ernaar om regelmatig het assortiment aan te vullen.
Hoe kan ik bestellen?
Er zijn 2 mogelijkheden:
- U kunt artikelen in uw winkelwagen plaatsen en vervolgens alleen uw adresgegevens invullen. U komt dan niet als vaste klant bij ons in het systeem te staan. Volgt u verder alle aanwijzingen op het scherm en uw bestelling is gedaan.
- U kunt te allen tijde een account aanmaken, voordat u gaat winkelen of zodra u uw winkelwagentje gevuld heeft. U vult alle verplichte velden in en tevens uw inlognaam en wachtwoord. Dit blijft bewaard in ons bestand, zodat u bij een volgend bezoek kunt inloggen met de inlognaam en wachtwoord. U hoeft dan niet uw adresgegevens opnieuw in te voeren. Volgt u verder alle aanwijzingen op het scherm en uw bestelling is gedaan.
Heeft u reeds een account bij ons, dan klikt u op “inloggen”en vult uw inloggegevens in. Vervolgens gaat u winkelen en plaatst artikelen in uw winkelwagen door op “in winkelwagen” te klikken. Als u klaar bent met winkelen dan gaat u rechtsboven naar “winkelwagen”. U volgt in principe de aanwijzingen op het scherm en u maakt uw keuze(s). Het is ook mogelijk om pas in te loggen zodra u artikelen in uw winkelwagen geplaatst heeft.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn, € 1.75 voor brievenbuspost en € 3,50 voor pakketpost.
Bestellingen boven de € 150,00 worden gratis verzonden binnen Nederland.
Voor buitenlandse zendingen kunt u het beste eerst even contact opnemen.
Wij verzenden uitsluitend met TNT in een hoogwaardige verpakking.
Heeft u twee bestellingen vlak na elkaar geplaatst, dan kunt u deze samen laten verzenden, mits deze nog niet verwerkt en/of verzonden zijn. U kunt een verzoek tot samen laten verzenden per mail doorgeven, vermeldt u wel altijd beide ordernummers. U ontvangt van ons, indien mogelijk, een bevestiging voor akkoord. Het verzoek is alleen geldig na een akkoordbevestiging.
Is mijn bestelling goed doorgekomen?
U ontvangt altijd per mail een bevestiging van uw bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, dan is de verzending van uw bestelling niet correct verlopen of is het door u ingevulde emailadres niet correct.
Neemt u in beide gevallen zo snel mogelijk contact met ons op.
Hoe kan ik betalen?
U kunt kiezen voor een betaling met:
Overboeking
U ontvangt via de betaalkassa en per mail de betaalgegevens van uw bestelling. U kunt de betaling met telebankieren of overschrijfkaart voldoen. (Betaaltermijn binnen 8 dagen, de bestelling wordt verzonden binnen 1 werkdag nadat de betaling is bijgeschreven).
IDEAL
U kunt iDEAL kiezen.
Houdt uw bankpasje en evt. random/digi-reader bij de hand, deze betaling dient u gelijk af te ronden in de kassa.
(De bestelling wordt over het algemeen binnen 1 werkdag verzonden, uiterlijk 2 werkdagen)
Onder Rembours
Onder rembours verzenden houdt in dat uw bestelling direct verzonden wordt na ontvangst van de verzendkosten en u het restant pas betaalt zodra het pakket bij u wordt afgeleverd. Vanwege de hoge verzendkosten voor de methode en de fraudegevoeligheid, bedragen de kosten hiervoor € 16,00.
Let op! In de meeste gevallen kunt u alleen maar contant en gepast betalen bij de postbode.
Het is niet mogelijk om onder rembours te verzenden naar een postbus. Het totaalbedrag aan artikelen heeft bij verzending onder rembours een maximum van € 500,- (hogere totaalbedragen zijn slechts mogelijk op aanvraag).
(De bestelling wordt na ontvangst van de verzendkosten over het algemeen binnen 1 werkdag verzonden, uiterlijk 2 werkdagen)
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bij betalingen met Ideal of onder rembours wordt er naar gestreefd om uw zending nog diezelfde dag te verzenden, mits betalingen ruim voor sluitingstijd postkantoor ontvangen zijn. Lukt dit niet, dan wordt de zending de volgende dag verzonden.
Bij betaling met een overboeking, binnen 1 werkdag nadat de betaling bij ons binnen is gekomen.
Wij verzenden alleen met pakketpost van TNT en GLS zodat het pakketje traceerbaar is.
De bestelling wordt na verzending doorgaans binnen 1 á 2 werkdagen aangeboden door TNT.
Ik twijfel over de maat.
Indien een artikel afwijkend valt qua maat, zullen we dat zo goed mogelijk omschrijven bij het artikel. Twijfelt u nog steeds, dan kunt u per mail een aanvraag sturen voor het opmeten van een artikel in een bepaalde maat. Vermeldt u hierbij alstublieft wel om welk artikel het gaat.
Heb ik 100% garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?
Helaas heeft u nooit 100% garantie. Het komt het wel eens voor dat een artikel niet meer leverbaar is in tegenstelling tot wat de website aangeeft. Waarschijnlijk is per abuis de maat van een artikel op de website blijven staan. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Dit gebeurt via email. U heeft de keuze een ander artikel te kiezen, het bedrag van het artikel retour gestort te krijgen of kosteloos de gehele bestelling te annuleren. Uiteraard doen wij ons uiterste best situaties als deze te voorkomen.
Ik wil graag een artikel ruilen of retourneren.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een artikel ruilen. Wij raden u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen nakijken of het artikel nog op voorraad is en zodoende het te ruilen artikel voor u kunnen reserveren. Dit artikel houden wij 7 dagen voor u gereserveerd (zie voorwaarden hieronder).
U mag een artikel ook retour sturen. Wij storten, na ontvangst van het artikel, het aankoopbedrag excl. verzendkosten zo spoedig mogelijk aan u terug. (zie voorwaarden hieronder). Het terugstorten wordt, indien mogelijk, z.s.m. gedaan, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.
Er zijn wel een aantal voorwaarden verbonden aan het ruilen/retourneren.
Artikelen dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden in een deugdelijke verpakking;
Artikelen dienen in originele staat te zijn, ongedragen en met aangehecht artikelkaartje. Indien het artikelkaartje niet meegestuurd is, dan wordt er 25% van het aankoopbedrag in mindering gebracht op het terug te storten bedrag;
De ruil-/retourbon (deze vindt u bijgevoegd bij uw zending) dient volledig ingevuld meegestuurd te worden;
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen;
Bij ruiling nemen wij de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor onze rekening.
LET OP:
Artikelen welke in een enveloppe of platte verpakking (en door een brievenbus) passen, kunnen met briefpost verzonden worden. Dit scheelt u aanzienlijke verzendkosten, briefpost is (in tegenstelling tot pakketpost) niet traceerbaar bij de TNT!
Laat u a.u.b. even per mail weten wanneer u per briefpost retourneert.
U kunt bijvoorbeeld ook 2 artikelen, welke net niet samen in een enveloppe passen, elk apart in een enveloppe verzenden. Dit is vaak goedkoper dan pakketpost. Geeft u dan wel duidelijk aan op de retourbon(nen) of per mail, dat het apart verzonden is.
U hoeft artikelen niet in de originele, maar wel in een deugdelijke verpakking terug te sturen.
Voor pakketpost (wat niet door de brievenbus past) rekent de TNT €6.75.
RETOURADRES:
4luckykidsonly.nl
Krimweg 4
3233 NB Oostvoorne
Kan ik artikelen bijbestellen/bestellingen samen versturen?
Dat is mogelijk, mits de bestelling nog niet al is is ingepakt of verzonden. Stuurt u het verzoek zo snel mogelijk per email, dan kijken wij of het nog te regelen valt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wilt u afzien van de geplaatste bestelling, dan dient u zo snel mogelijk uw bestelling per mail (een reply van uw bevestiging met het verzoek tot annuleren). Indien de order reeds verzonden is, kunnen wij deze niet meer terughalen. U dient de bestelling dan op eigen kosten te retourneren.
Ik heb een vraag over een artikel?
Neemt u gerust contact met ons op, wij beantwoorden graag uw vragen over artikelen.
Via ons mailformulier kunt u ons mailen, wij proberen nog dezelfde dag antwoord te geven. Telefonisch zijn wij bereikbaar op 0181-418839 of op 06-10782243.
Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen?
Helaas ook dit kan wel eens gebeuren. Neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen zorgen voor een snelle en correcte oplossing.
Ik heb een klacht ?
Heeft u een klacht over een artikel, onze website of onze service, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op:
Via ons mailformulier of via info@4luckykidsonly.nl. kunt u ons mailen.
U ontvangt van ons de instructies voor de klachtafhandeling en wij zullen, mits de klacht gegrond blijkt, zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing. Wij reageren doorgaans binnen één week.
Ik heb een suggestie/tip/idee!
Deze zijn van harte welkom. Mocht u iets tegenkomen waarvan u denkt dat het verbeterd kan worden, stuur dan gerust een mailtje via ons mailformulier of via info@4luckykidsonly.nl. Het wordt zeer op prijs gesteld als er meegedacht wordt om het winkelen bij ons prettiger voor u te maken.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuws bij 4luckykidsonly.nl?
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Wij proberen om maximaal 1 tot 2 keer per maand een nieuwsbrief te sturen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van 4luckykidsonly.nl.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor onze administratie, bestellingen, betalingen en voor de nieuwsbrief (indien gewenst).
Wij verstrekken geen gegevens aan derden, behalve voor de betalingen via IDEAL , omdat deze in een beveiligde omgeving worden afgehandeld.
Ik heb een andere vraag?
Neemt u gerust contact met ons op, wij beantwoorden uw vragen zo spoedig mogelijk.
U kunt ons mailen of bellen.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
€51.95 €24.95 |
  |
|
|
|
|
|
